​

Aanmelden
Je kunt je aanmelden via de aanmeldknop op deze website. Je hebt geen verwijsbrief nodig, tenzij het gaat om een behandeling aan huis of een van de aandoeningen op de Chronische lijst Fysiotherapie. Dan is een verwijsbrief nodig van een (huis) arts of specialist. Deze kun je meenemen bij je eerste afspraak.
 

Legitimatie
Sinds 1 juni 2009 zijn we verplicht jouw burgerservicenummer (BSN) in onze administratie op te nemen. Daarom vragen we bij de eerste behandeling naar legitimatie in de vorm van een geldig rijbewijs, paspoort, identiteitskaart of vreemdelingendocument.

 

Behandelplan
De eerste behandeling bestaat uit een onderzoek van ongeveer dertig minuten. Aan de hand van de intake stelt de therapeut, in overleg met jou, jouw eigen behandelplan op. 

 

Afmelden
Moet je onverhoopt een afspraak afzeggen? Doe dit dan minimaal 24 uur van te voren, via de mail. Anders zijn we genoodzaakt om de gereserveerde tijd in rekening te brengen (zie tarieven)

 

Vergoeding
De verantwoordelijkheid voor een (toereikende) verzekering voor fysiotherapie en/of manuele therapie ligt zonder uitzondering bij jou zelf. Twijfel je over jouw recht op vergoeding? Dan kun je jouw polisvoorwaarden raadplegen of contact opnemen met je zorgverzekeraar.

 

Privacy
Jouw fysiotherapeut houdt – om de behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren – een registratie bij van jouw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. Uiteraard gaan we zorgvuldig met jouw gegevens om. Je hebt altijd recht op informatie en op het inzien van jouw behandeldossier. De therapeut mag zonder jouw toestemming geen gegevens uit het behandeldossier doorgeven aan derden.

 

Calamiteiten
Voor onze locatie is een noodplan opgesteld. Volg in geval van een calamiteit de aanwijzingen op van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer/politie).

 

Klachten
Bent je niet tevreden over de behandeling? Vertel het eerst aan de therapeut. Kom je er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van de Klachtenregeling fysiotherapie.

 

Diefstal
We zijn niet verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of verlies van eigendommen van onze bezoekers. Je kunt eventueel gebruik maken van de kluisjes in de kleedruimte.

 

Hygiëne
We verwachten van jou als patiënt dat je de hygiënische regels voor een goede lichaamsverzorging in acht neemt. We verzoeken je om een eigen handdoek mee te nemen naar elke behandeling. Indien gewenst kun je gebruik maken van de douche in de kleedkamer.

Rookbeleid
Roken is binnen onze praktijk niet toegestaan.

​

Parkeren

Je kunt voor de deur (betaald) parkeren. Na 15.00 en in weekenden is parkeren gratis.