​

Aanmelden
Je kunt je aanmelden via de aanmeldknop op deze website. Je hebt geen verwijsbrief nodig, tenzij het gaat om een behandeling aan huis of een van de aandoeningen op de Chronische lijst Fysiotherapie. Dan is een verwijsbrief nodig van een (huis) arts of specialist. Deze kun je meenemen bij je eerste afspraak.
 

Legitimatie
Sinds 1 juni 2009 zijn we verplicht jouw burgerservicenummer (BSN) in onze administratie op te nemen. Daarom vragen we bij de eerste behandeling naar legitimatie in de vorm van een geldig rijbewijs, paspoort, identiteitskaart of vreemdelingendocument.

 

Behandelplan
De eerste behandeling bestaat uit een onderzoek van ongeveer dertig minuten. Aan de hand van de intake stelt de therapeut, in overleg met jou, jouw eigen behandelplan op. 

 

Afmelden
Moet je onverhoopt een afspraak afzeggen? Doe dit dan minimaal 24 uur van te voren, via de mail. Anders zijn we genoodzaakt om de gereserveerde tijd in rekening te brengen (zie tarieven)

 

Vergoeding
De verantwoordelijkheid voor een (toereikende) verzekering voor fysiotherapie en/of manuele therapie ligt zonder uitzondering bij jou zelf. Twijfel je over jouw recht op vergoeding? Dan kun je jouw polisvoorwaarden raadplegen of contact opnemen met je zorgverzekeraar.

 

Privacy
Jouw fysiotherapeut houdt – om de behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren – een registratie bij van jouw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. Uiteraard gaan we zorgvuldig met jouw gegevens om. Je hebt altijd recht op informatie en op het inzien van jouw behandeldossier. De therapeut mag zonder jouw toestemming geen gegevens uit het behandeldossier doorgeven aan derden.

​

Dataverwerking

Fysio Plus wil een Keurmerk praktijk worden, dit betekent dat je fysiotherapie van de hoogst mogelijke kwaliteit krijgt. De fysiotherapeut binnen de praktijk is continu bezig met leren en verbeteren, om jou van de best mogelijke zorg te blijven voorzien.

Om het proces van leren en verbeteren te ondersteunen, krijgt de Keurmerk fysiotherapeut zogenaamde ‘feedback informatie’. Jouw fysiotherapeut kan met deze informatie zelf zien hoe hij functioneert én kan zich vergelijken met andere fysiotherapeuten. Deze informatie is essentieel om goed inzicht en begrip te krijgen in het eigen functioneren als fysiotherapeut.
Jouw fysiotherapeut krijgt deze informatie door middel van dataverzameling, onderzoek en analyse van data. Deze data komen uit de patiëntendossiers, kortom: het zijn onder andere jouw behandelgegevens. Hierbij zijn jouw persoonlijke gegevens uiteraard nooit herleidbaar naar jou als patiënt.
Jouw behandelgegevens worden meegenomen in de dataverzameling die nodig is voor de ‘feedback informatie’. Zo help je mee om de kwaliteit van onze zorg te blijven verbeteren. Met uw gegevens lever je ook een bijdrage aan wetenschappelijk onderzoek naar (de effectiviteit van) fysiotherapie in Nederland. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Onderzoekers krijgen geen identificerende gegevens zoals je naam of adres.

Als je desondanks bezwaar hebt tegen het gebruik van je gegevens, kun je dit laten weten aan je fysiotherapeut; in dat geval worden je gegevens niet opgenomen in de dataverzameling. Wij zullen altijd vragen om toestemming voor het delen van deze data en dit verwerken in het dossier.

Wij leveren data aan de Landelijke Database Fysiotherapie.

Wil je meer weten over het Keurmerk Fysiotherapie?

Kijk dan op keurmerkfysiotherapie.nl

 

Calamiteiten
Voor onze locatie is een noodplan opgesteld. Volg in geval van een calamiteit de aanwijzingen op van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer/politie).

 

Klachten
Bent je niet tevreden over de behandeling? Vertel het eerst aan de therapeut. Kom je er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van de Klachtenregeling fysiotherapie. 
Onze fysiotherapeuten zijn aangesloten bij het Keurmerk Fysiotherapie. Dit betekent dat de onafhankelijke klachtenfunctionaris van het Keurmerk jou en ons helpt wanneer wij in een persoonlijk gesprek niet tot een oplossing hebben kunnen komen. Voor meer informatie hierover, en de contactgegevens van de onafhankelijke klachtenfunctionaris verwijzen wij naar: https://www.keurmerkfysiotherapie.nl/patient/klachtenregeling/

 

Diefstal
We zijn niet verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of verlies van eigendommen van onze bezoekers. Je kunt eventueel gebruik maken van de kluisjes in de kleedruimte.

 

Hygiëne
We verwachten van jou als patiënt dat je de hygiënische regels voor een goede lichaamsverzorging in acht neemt. We verzoeken je om een eigen handdoek mee te nemen naar elke behandeling. Indien gewenst kun je gebruik maken van de douche in de kleedkamer.

Rookbeleid
Roken is binnen onze praktijk niet toegestaan.

​

Parkeren

Je kunt voor de deur (betaald) parkeren. Na 15.00 en in weekenden is parkeren gratis.